我在渭南主城区开了家美发店,外带两间推拿包间,旅游旺季还顺带接从华山下来的过路客。店不算大,可我这儿有个老毛病——约好的客人一多,进来就乱,账也对不上。今年我把预约系统上了,结果对账时间少了一半,这事儿挺值得跟开店的念叨明白。
手写本子,早该退役了
以前客人预约,全靠前台一个小本子,几点约的谁、要做啥项目,密密麻麻写满好几页。结果一是约重了,二是客人临时改时间对不上茬,三是月底一算账,翻本子翻到眼晕,好几个师傅的工钱也对不大齐。上了预约系统以后,客人在手机上自己约,几点钟、谁来做服务都记死了,前台一秒钟就能查明白当天排得满不满,再也不用拿个橡皮擦来擦去。
对账少一半,是实打实的省心
我这店最头疼的就是月底对账,几个服务项目、几个师傅的提成算下来,一算就得一个来钟头。系统把它一条条串起来,谁做了哪个项目、收了多少钱,拉出来就是一张现成的表。对账时间拦腰砍下一半,原来耗在算账上的工夫,我现在全用来琢磨怎么把包间翻新、怎么招呼回头客,店里反倒越开越有精神。
新开的店,也跟上这步子了
不光我这老店,渭南新城那边新开的一批门店,也慢慢把这当成了标配。一到那个梯子口、夜市口,人多预约上了就不挤不堵,把工夫省在正经买卖上。我做推拿的师傅更省心,谁的钟点都提前排好,不用对着客人干等白耗。做文化旅游的那些铺子,也渐渐尝到甜头,开始琢磨着把这套用在自家票务上。我还盘了盘这套的账,花出去的都能见着回响,往后连旺季招临时工的底气也足了,店里手里也越发松快。
总结
开店有开店的门道,可里头的钥匙都一样——把等客、接客、结账这些事收拾利索。预约系统就是个趁手的家伙什,帮你把日子过顺溜。你想让店里少乱账、少空等、月底早收摊,就找我,我把这套给你安排得明明白白,你放开手脚把生意做大。
我把预约这套也给对门开小饭馆的老嫂子提了一嘴,她把堂食的档期也排上了线,忙起来就不挤了。秦东腹地开店的多,这套东西一家学会了,就能省一家的心,生意自然越做越顺当,账也越算越明白。