我是渭南信服无限的,渭南做果蔬生鲜的商户,一到旺季我就替他们捏把汗。订单像雪花一样飘进来,可这边记在一个本子上,那边微信里又下一单,漏的、错的、重复的,乌泱泱一团乱。我劝他们,订单管理这关不早点理顺,旺季越大越吃亏。
订单乱,多半是没个统一的地方记
生鲜生意的单子,常常散落在好几个地方:手机上、微信里、本子上,各记各的,对不上就成了家常便饭。我见过一个卖渭南果蔬的老板,微信里订了五单,本子上才记了三单,回头发货才发现漏了两单,赶紧打电话给客人赔不是。真到旺季,这样的岔子一多,客户就跑光了。
一个地方接单,一个地方发货
我给这些商户上订单管理,头一件事就是把所有的单收拢到一个地方。不管是微信、电话还是到店的单,统统录进去,一单一单排好。下单到发货,后面就跟着一根线走,哪个订了没发、哪个已送到,一目了然。生鲜这东西讲究新鲜,单子跟得上,货才能当天早早送到客户手里,不耽误人家做菜。
月底对账也不头疼
订单理顺了,月底对账也省心。哪天的单、付没付钱、哪笔该退,系统里一拉就有数,不用翻好几个本子对到半夜。渭南做生鲜的摊子不算大,可你每天单子加上去,不养生鲜账必乱,把订单管好,这个乱摊子自然就收了。
我常说,做生意最怕的是闷着头瞎忙,订单乱糟糟还找不到根由。生鲜这块尤其讲究时效和信任,你每天要应付那么多客户,把订单理顺了,就是在给自家招牌打底。有人觉得小摊子不差这一口,可越是往后做,单子越滚越多,早一天理顺就早一天省心。我把这套方法讲给好几位渭南卖菜的老板听,他们照着落下去,头几个月乱着乱着就顺了,回头客也稳了下来。说到底,生鲜生意拼的就是一个准字,单对得上、货送得准,你的口碑自然在那里。生意是在日常里一点点攒出来的,肯耐下心把这些基础打牢,旺季再多也不慌,赚的每一分都扎实。
总结
订单乱,吃的是你生鲜生意的口碑,赚的是小钱,亏的是回头客。把订单收拢到一个地方,下单发货对账都清清楚楚,渭南的生鲜果蔬生意才做得稳。你想让订单别再乱成一锅粥,来找我,我帮你把订单管理搭起来,一单一单都对得整整齐齐。